FAQ

Vem äger Hypercore?
Ciphr äger Hypercore. Ciphr är ett joint venture mellan flera säkra kommunikationsföretag baserade i Kanada.
Vad lagrar Hypercore servrar och inom vilken jurisdiktion är dessa servrar etablerade?

Våra servrar är alla baserade inom jurisdiktioner som har infört hårda sekretesslagar. Vi övervakar och utvärderar våra servrar kontinuerligt för att säkerställa våra kunders integritet.
Hypercore servrarna är node-baserade och finns i olika områden över hela världen. Servrarna har installerats i länder som inte ligger inom amerikansk eller NATO-kontrollerad jurisdiktion, utan i länder som är bundna till sina egna lokala sekretesslagar. När det gäller lagrad data är all input och output helt och hållet krypterad. Våra servrar är bara början på tunneln.

Vilka telefoner är kompatibla med Hypercore?

Hypercore kan användas med följande telefoner:
Samsung J3, J5, J5 Prime, J7, A3, A5, A7 S6 S6 Edge S7 Edge, S8
BlackBerry Q10, Q20, Z10, Z30, Leap, Classic, Porsche 9982, Porsche 9983, Passport

I vilka länder har Hypercore sin verksamhet?
Hypercore har verksamhet i över 30 länder med över 50 återförsäljare. Vänligen kontakta oss för att hitta din närmaste återförsäljare.
Har jag GPS på min enhet?

Ja, alla nya smartphones har GPS. Däremot inaktiverar och blockerar Hypercore enheters IT-policy (både Samsung Knox och Blackberry 10) helt och hållet GPS-relaterade lokaliseringstjänster.

 

Hur pass säkra är Samsung Knox och Blackberry 10?

Samsung Knox och Blackberry 10 är båda regeringsklassade affärssystem som har godkänts för statlig användning på högsta nivå. Båda genomgår regelbundet omfattande infiltrationstester och anses tillräckligt säkra för att kommunicera klassificerad data och annat känsligt material.

 

Vad händer om min Hypercore hamnar i fel händer? Är det fortfarande säkert och vilken information kan de se på min enhet?
Båda våra plattformar har genomgått tester på CELLEBRITE och OXYGEN programvara för återhämtning av kriminalteknisk data. Detta är samma programvara som används av ledande dataåterhämtningsföretag och regeringar. Det går inte att hämta data från företagsaktiverade Samsung Knox och Blackberry 10 enheter. Bortsett från detta erbjuder vi fjärrstyrd radering för att du ska kunna känna dig extra lugn och säker. Hypercore garanterar att din data aldrig nås av obehöriga, vad som än händer! Om du av någon anledning blir av med din enhet behöver du inte få panik. Allt du behöver göra är att kontakta oss så fort som möjligt så att vi omedelbart kan hjälpa dig att lösa problemet och radera datan från din borttappade enhet. Det kostar inget att få enheten raderad eller kontot reaktiverat. Du kan dock komma att behöva köpa en ny enhet ifall den har skadats, gått sönder eller försvunnit.
Hur skapar man nycklarna? Kan de hacka telefonen och se nycklarna skapas?

Nycklar skapas slumpmässigt på din enhet. Bara du som kund är i besittning av dina nycklar eller de lösenord som krävs för att kunna låsa upp dem.

When using Off-The-Record messaging (OTR), what path do the messages take?Vid användning av förtroliga meddelanden (OTR), vilken väg tar meddelandena?
ECC OTR-meddelanden, liksom e-post, går genom våra servrar endast i transportsyfte. Det finns ingen nyckelserver med OTR. Nycklarna dechiffreras på enheten med en matematisk metod. Nyckeln förstörs och en ny skapas för varje enskilt meddelande. Det finns inget sätt att länka ett OTR-konto till en Hypercore enhet eftersom applikationen är sandboxad. Registrering av konto krävs inte heller. Dessutom kan all metadata säkras med 44417 ECC kurvan som vi använder.
Kan mina meddelanden kopplas till mitt SIM eller IMEI nummer?
Ingen koppling kan ske eftersom vi använder ett BES e-post lockbete som används för att säkra enheten via IT-policyn. E-postadressen och OTR-kontona som används registreras aldrig utanför de krypterade Hypercore-applikationerna.
Är gruppchatter krypterade i OTR?

OTR gruppchatter är helt och hållet krypterade. Varje medlem i gruppen skickas ett enskilt meddelande som har krypterats med en tillhörande nyckel. Detta gör det möjligt för oss att ha upp till 50 deltagare. Konkurrerande OTR tjänster använder ett allmänt nyckelsystem som bara stödjer 10 deltagare. Skulle nyckeln hackas är det dessutom risk att hela gruppchatten dechiffreras istället för att bara ett meningslöst meddelande avslöjas eftersom de delar på en och samma nyckel.

Jag upplever ibland förseningar när jag ska skicka ett e-postmeddelande, varför händer detta?
Förseningar i utskick av e-post beror på tunga e-postmeddelanden med bilagor och även bristfälliga/långsamma dataanslutningar.
Jag lyckas inte få någon dataanslutning på min enhet. Vad ska jag göra?

Många faktorer kan påverka en enhets uppkoppling. Först och främst bör användaren starta om enheten. Om det fortfarande inte fungerar följer en lista här på saker man kan testa för att lösa problemet:

  • Inställningar: Se till så att enheten är inställd på att tillåta dataanslutning och dataroaming (båda måste vara aktiverade).
  • APN: Se till så att Access Point Name är rätt inställt för det simkort som används.
  • Roaming länder: Se till så att du befinner dig i ett land som omfattas av roaming-avtalen för ditt specifika simkort (du kan också kontrollera detta på ’mitt konto’).
  • Aktiv: Kontrollera så att ditt konto inte har avaktiverats.
  • Webboperatör: Ibland kan vissa webboperatörer ligga nere eller ha tekniska problem. Gå till nätverksinställningar och försök att ansluta till en annan operatör om det är möjligt.
  • Nätverksläge: I vissa länder finns olika nätverkstekniker tillgängliga (4G, 3G, 2G). Du kan komma åt dina nätverksinställningar och tvinga enheten att ansluta till en ”lägre” kapacitet för att få en mer stabil anslutning.
The messages some times are slow or I don’t receive in chat until I open up. Why is that?Meddelandena är ibland långsamma eller så får jag dom inte förrän jag öppnar chatten. Vad beror det på?
Meddelandeleveranssystemet för både Ciphr Mail och Ciphr Text är sådan att meddelandena inte levereras förrän appen öppnas efter att du angett lösenordet. Detta innebär att meddelanden inte kan levereras till din enhet utan ditt lösenord. Det begränsar mängden data som lagras på enheten.
Hur lång tid tar leveransprocessen?

Efter att vi har mottagit din betalning kan vi leverera enheterna inom 3 dagar nästan överallt i världen. I vissa fall erbjuder vi uthämtning på plats i någon av våra återförsäljares lokaler. Vi kan ha allt installerat och färdigt att användas inom några timmar om du redan äger en Samsung eller BlackBerry 10 och har en aktiv dataanslutning.

Hur mycket kostar er tjänst?

Hypercore kommer med apparna Ciphr Mail, Ciphr Text och Vault. Vi erbjuder dig paket med 3, 6 eller 12 månaders förbetald Hypercore prenumeration. Priserna kan variera beroende på vilken enhet du väljer och om du redan äger en enhet. Om du föredrar att också köpa en enhet av oss erbjuder vi det utan något pålägg.

 

Hur pålitlig är er service?

Hypercore sparar inte på krutet när det kommer till införskaffandet av banbrytande teknik för att säkerställa en tillförlitlig och avancerad nätverksinfrastruktur med 100% drifttid. Användarkapaciteten har kontinuerligt övervakats och aldrig varit ett problem på grund av vår gränslöst utbyggbara infrastruktur (IEI). Vi överträffar dina förväntningar när det kommer till utlovad teknisk prestanda.

Kvantdatorer blir verklighet! Vad är en kvantdator och kan jag känna mig trygg med Hypercore?

Ja, 100% JA. En kvantdator använder sig av det begrepp som blivit känt genom Schrödingers katt, så kallad superposition, ett koncept som handlar om att simultant lagra en etta och en nolla i varje kvantbit. I en riktig kvantdator skulle var och en av dessa så kallade kvantbitar vara intrasslade på så sätt att tre qubits samtidigt utgör de åtta binära talen från 000 till 111. När du lägger till fler qubits blir detta mer kraftfullt men också svårare att upprätthålla. Om du trots det får det att fungera är det bevisat att en riktig kvantdator kan lösa vissa problem (BQP) som är komplicerade för oss idag men lättare att lösa genom kvantalgoritmer. Det är här som säkerhets- och sekretessexperter börjar engagera sig. Enligt Schors algoritm är de mest populära krypteringsalgoritmerna idag särskilt utsatta. Det sagt har vi tagit med alla möjliga scenarier och tillgängliga tekniker i beaktande när vi utvecklade Hypercore från grunden.
Hypercore försvarar dig mot angripare genom att använda post-kvantum ECC-kryptering baserad på elliptiska kurvor (PQ-ECC ™), en branschledande säkerhetsservice som ger ett lager av kvantresistent skydd åt de bästa krypteringsverktygen som finns tillgängliga. Hypercore använder PQ-ECC ™ för att kryptera varje meddelande med en post kvantum (PQ) nyckel, detta ovanpå den topp ECC-kryptografi och nyckelteknik som våra kunder redan förväntar sig av oss.

Vad är skillnaden mellan ECC och PQ ECC?
PQ-ECC ™ eller ”Post Quantum ECC” är en krypteringsmetod som läggs till vår grundläggande ECC kryptering och krypterar systemet i ett extra lager med hjälp av avancerad Quantum Lattice krypteringsteknik. I grund och botten är det ytterligare ett lager av kvantdatorbaserade resistenta gitteralgoritmer.
Kan jag skicka och ta emot e-post med Hypercore från och till alla pgp e-postleverantörer?

Ja, med Hypercore kan du använda appen Ciphr Mail för att skicka pgp e-post.

Vad gör Hypercore unikt I jämförelse med andra krypterade mobiltelefoner?

Nuförtiden använder mobila kriminaltekniska verktyg och mer avancerad teknik kvantdatorer för dekryptering av meddelanden på krypterade telefoner. Hypercore kan bekämpa hackningsförsök på alla krypterade mobiltelefoner som finns på marknaden idag.
Vårt e-postprogram Ciphr Mail använder ECC (15.360 bit) men är anpassad för att även kunna kommunicera med gamla PGP-enheter (RSA 4096 bitar). Vi använder Triple Layer kryptering (AES, ECC TLS).
Vårt chattprogram Ciphr Text använder avancerad ECC kryptering i OTR-format. Vår välbeprövade ECC algoritmkurva är den säkraste ECC kurvan som finns för närvarande på marknaden. Vi är det enda företaget som använder ECC 448 kurvan tillsammans med PQ-ECC. Vår chattapp Ciphr Text säkrar därför din data med en styrka på 28800 bits!
Förutom det som nämns ovan är användningen av en Hypercore enhet med Ciphr Text, Ciphr Mail och Vault kompatibel med förstklassiga funktioner som ger användaren en fantastisk upplevelse.

Blockeras Hypercore av andra leverantörer?

Nej

Hur kan jag bli en återförsäljare?
Skicka ett meddelande till oss genom vår kontaktsida Glöm inte att lämna en PGP-postadress.
Bra att veta!

Hela HYPERCORE plattformen är byggd från grunden av våra egna kryptografer, programmerare och nätverksarkitekter, inklusive servrar och text. Vi är också det enda företaget som har implementerat kvantkryptering ovanpå ECC kryptering. Vi är dessutom ensamma om att använda vad som anses vara den enda andra säkra ECC kurvan, nämligen Curve 448. Alla andra använder den mindra säkra, men fortfarande säkra, ECC 25519 kurvan.